營(yíng)銷案例 服裝實(shí)體店如何做好微信社群,提高營(yíng)業(yè)額?
如今互聯(lián)網(wǎng)無論是做什么平臺(tái)都好,擁有自己的流量池才是王道。外部平臺(tái)獲取新流量后微信怎么做社群營(yíng)銷,盡可能引流到自己的私有流量池(個(gè)人號(hào)、社群),提高客戶的復(fù)購(gòu)及裂變新客戶,這是我們必須要考慮的問題。
今天和大家分享的是如何做私域流量池,提高產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額及裂變新的客戶群體。
實(shí)體店鋪、電商平臺(tái)的客戶引流到個(gè)人號(hào)是最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié),個(gè)人號(hào)普遍是朋友圈及客戶分類營(yíng)銷微信怎么做社群營(yíng)銷,但是現(xiàn)在客戶越來越多,新零售以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)“線上+線下+物流”營(yíng)銷方式也越來越火。
如果你還不開始做微信社群,提高用戶的互動(dòng)粘性,打造微信品牌價(jià)值,到時(shí)候整體銷售額會(huì)越來越低,客戶獲取單價(jià)也越來越高。因此,打造一個(gè)高價(jià)值的微信社群及運(yùn)營(yíng)是非常重要的。
如何做一個(gè)好的社群?是不是建一個(gè)微信群,發(fā)動(dòng)客戶拉人進(jìn)群,互相聊天,分享,發(fā)紅包,搞活動(dòng)就好了?到最后可能社群還是變成了死群。
利用一個(gè)服裝行業(yè)案例,分享給大家做微信社群的4步驟:拉新——轉(zhuǎn)化——留存——裂變。
-1- 拉新
用利益驅(qū)使用戶主動(dòng)添加。實(shí)體店鋪可采取進(jìn)店消費(fèi)進(jìn)群,產(chǎn)品享九折服務(wù);電商平臺(tái)店鋪可贈(zèng)送捆綁產(chǎn)品及產(chǎn)品售后服務(wù)。
舉例:假設(shè)是銷售產(chǎn)后塑身衣,你送的贈(zèng)品肯定和產(chǎn)品是捆綁的,有可能是束腹帶等,但是虛擬產(chǎn)品可以是服務(wù)作為誘導(dǎo),加微信號(hào)可咨詢產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)顧問關(guān)于產(chǎn)后問題服務(wù),并邀請(qǐng)進(jìn)入社群成為會(huì)員享受福利,還可找到同類人群探討問題等。
由此而來,添加微信都是我們的精準(zhǔn)且消費(fèi)過的客戶,對(duì)于后續(xù)活動(dòng)轉(zhuǎn)化就有很大的成功率
-2- 轉(zhuǎn)化
既然群里成員都是老客戶微信怎么做社群營(yíng)銷,因此這一群人產(chǎn)生復(fù)購(gòu)是很大機(jī)會(huì)的。平時(shí),服裝上新曬好看的圖片就很重要了。
注意一點(diǎn):發(fā)圖之前先發(fā)發(fā)紅包,再刷一波圖片,這樣才能夠讓更多人注意到產(chǎn)品,特別是服裝只要款式好看,很多人都會(huì)有興趣。
-3- 留存
每天晚上在社群準(zhǔn)時(shí)9:00搞搶紅包活動(dòng),手氣最佳者可以享受下單5折優(yōu)惠,次之7折,這樣搶到紅包的人就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的欲望,并且在群里的人很少會(huì)主動(dòng)退群,因?yàn)榧词共毁?gòu)買也可以搶紅包,大大提高了用戶的互動(dòng)粘性。
-4- 裂變
潛在客戶就在客戶的身邊,因此裂變最好的方式就是做活動(dòng)誘導(dǎo)客戶主動(dòng)幫我們宣傳。但要區(qū)分活動(dòng)社群和客戶社群。之前講的都是由老客戶組成的社群,是非常精準(zhǔn)的客戶群。
因此,在做活動(dòng)的過程當(dāng)中,有可能吸引到亂七八糟的用戶,所以要建立一個(gè)活動(dòng)群。
例如:提前建立新的活動(dòng)社群,策劃一場(chǎng)邀請(qǐng)10個(gè)女性好友進(jìn)活動(dòng)群免費(fèi)領(lǐng)取一件產(chǎn)品的活動(dòng)。在老客戶群宣傳活動(dòng),限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取X件,領(lǐng)完截止。
活動(dòng)結(jié)束后,群里又開始新的一輪轉(zhuǎn)化和留存的方式,宣傳會(huì)員客戶享受的權(quán)益,吸引群里人員下單成為我們的客戶,邀請(qǐng)進(jìn)入客戶群。
拉新—轉(zhuǎn)化—留存—裂變,形成閉環(huán)運(yùn)營(yíng)套路,相信不久之后微信個(gè)人號(hào)及社群將為你積攢了很大的客戶量,這可完全都是你的私域流量啊!
上面和大家分享的案例,可結(jié)合自己的實(shí)際,落地多樣化,做社群要花很大精力,希望大家都能夠通過微信營(yíng)銷做到月銷售額翻幾倍。
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