產品內容化趨勢下的feed流本質

一個能輸出價值的產品（APP），它的身后是綜合各項因素所能得到的最優解。

2018年7月16日，抖音對外宣布了最新用戶數據，全球MAU（月活躍）用戶超過5億。

這是短視頻APP的一個新里程碑，是信息流產品的又一次登頂之作。

此前，聽一個妹子說：抖音有毒！于是，我帶著質疑的感受第一次下載了抖音APP，說實話我不是一個潮炫時尚的boy，而是本著產品人的好奇心體驗一番。雖然故事的開始不太一樣，但結局都是驚人的相似——一刷不可收拾，根本停不下來，中了抖音的毒。

除了親自感受外，上下班通勤地鐵上，看到不少刷抖音的，甚至早晚都能聽到樓下大爺大媽刷著抖音的歡樂。不可否認，短視頻產品（抖音、快手類）的確給人帶來了很多歡樂。

抖音、微博、朋友圈、頭條，都是信息流產品，統稱為Feed流。那么，為什么Feed流產品能火呢？而這恰恰是內容產品經理的價值或者樂趣所在。

結構簡潔，減輕用戶的認知負擔，直接可以從其他Feed流產品遷移習慣，顯著降低學習成本。表達有力，提升用戶的瀏覽效率，圖片文字、視頻更直觀的傳遞信息，精準有效觸達用戶。交互簡單，讓信息與用戶近距離，更易感知交流直接的傳遞，充分調用用戶情緒。

一、Feed流的偽定義

上網查了下維基百科：

A web feed (or news feed) is a data used for with . a web feed, to a to it.

上述定義概述為2個要點：

很顯然，上述定義有些過時了，Feed流產品應用中，除了用戶主動訂閱，大多都是基于算法推薦。本文所討論就是互聯網的這種廣義的信息流——Feed流，而不限于狹義的說法。

二、Feed產品架構

內行看門道，外行看熱鬧。除了想表達，資訊側產品經理工作沒有像內容呈現形式看起來那么簡單之外，順便細致回顧一下一年多工作梗概。將資訊收斂為feed流，談論話題再次被拉回來。

我喜歡探尋事物的本質，以流為基礎的信息流產品，本質是一個全新的渠道。

Feed流解決了兩個核心問題：

一個強調feed流本質——內容分發，一個關注內容組織規律——排序算法。

當前，主流內容分發模式大致分為三種：

以上三種分發模式，都以Feed流體現呈現給用戶。其實，人工、算法都充當了內容上游的篩選器，是對源頭的控制。產品經理可以嘗試去以自身影響力去正向干預上游內容分發的姿態，但終究還是需要以產品向用戶傳遞價值，構建用戶、內容、平臺的自成長閉環鏈路。

三、信息架構（IA）

經典的資訊類信息流產品架構，采用模式。超級購物APP淘寶幾經折騰，最終還是將微淘的產品內容結構定格在的經典feed流。

一橫從類的維度，將內容進行粗粒度分類；一縱從對象的維度，將內容規律格式化呈現。橫向偏向信息架構分類層，屬于頂層設計；橫向偏向應用層，更加高效實用。通常，feed流的順序規則分為：、rank。

和Rank解決的不止是內容的先后排序，更是對用戶體驗和個性的尊重，因為內容更懂用戶，能夠主動匹配用戶，內容觸達更加精準可靠。

四、內容數據框架

一個簡單的列表頁和詳情頁硬是被我說的那么復雜，而這個問題的本質：究竟用戶會不會閱讀內容？如果說都沒有人愿意去看，那無論怎樣雕琢產品顯得毫無意思。因而產品特別有必要設計一套數據框架加持，用戶與內容的關系變得可衡量、可視化。

從內容路徑上看，大致分為：

用戶有意愿點擊列表頁內容入口，并且愿意再花時間去閱讀。而一個完整的feed流產品都可以概括為這兩個核心用戶行為，且“兩點之間直線最短”。

1. 一次打開率

影響一次打開率最直接的兩個因素：活躍粉絲量和內容視覺。

除了正向積極引導用戶轉化，一次打開率這一指標反向倒逼平臺內容生產者更科學地獲取精準粉絲、重視粉絲群體的互動維護，使得自身始終能夠保持較高的前置粉絲觸達率。

2. 二次停留時長

用戶愿意打開列表頁內容feed流卡片，并不代表愿意認可就直接認可了內容質量，或許是因為：

無論是基于怎么樣的原因，只有內容本身給與用戶的體驗超越用戶認知范圍，才能將用戶留在內容之上。我覺得，人們抵觸標題黨，并非標題本身，而是因為點擊進去查看內容，與之前的預期不一致，讓他們覺得自己很愚蠢。

衡量二次停留的兩個重要指標：內容的停留時長和內容的交互性。

坦白講，有時候會新生一絲愧疚，因為feed流產品為的就是希望用戶盡可能長時間停留在產品之上，就此擠占本該一家人歡樂的時光，如今的抖音便有如此魔力。身為一個產品人，很佩服產品做到這個份上，但如何保持產品與用戶最初的那份純粹呢？

拆解feed流內容產品路徑，大致概述為五個環節：feed流編輯-> feed流發送-> feed流打開-> feed流閱讀-> feed流交互。

其中，feed流打開、feed流閱讀是兩個最關鍵鏈條，承載一次打開率和二次停留時長，而前置鏈路是基礎，后置鏈路是延展。

基于不同協助組織，可以嘗試feed流鏈路重置，或許會有不一樣的故事。

產品的出現是用來滿足用戶需求的，是為解決用戶生活中的問題，是為了幫助用戶創造美好生活的。如果產品本身的發展背離了本來意愿，為了增長一味下探馬斯洛需求層次，是不是產品的意義只剩下商業價值？

產品人應該心懷敬畏之心做產品。

#專欄作家#