我承認，我之前不了解 WPS

最近和朋友聊中國辦公軟件的三十年變遷史，唏噓不已，從文檔工具、在線協同工具，到現在的一站式辦公平臺，以及可預見的 AI 大模型趨勢，真是每個時代都有每個時代的產品，沒有人永遠年輕，但永遠有人年輕。

之前我寫過不少生產力工具，聊國外的產品居多，有人提了一句可以看看國內的金山辦公，見證三十年技術變革的浪潮，這幾年做得蠻好，從 WPS 演變成了 WPS 辦公軟件，還有自己的云盤、金山會議，還做了辦公的 IM。

這倒讓我相當驚訝，印象里金山辦公活在 WPS 時代和 搶市場，沒想到，居然已經發展成一站式辦公平臺了。

查了最新數據，2023 年上半年創收 21.72 億元，凈利潤 5.96 億元，個人業務占比 58%、企業業務占比 36%。WPS PC 版月活 2.53 億，和 差不多，移動版月活 3.27 億wps怎么對比兩個文檔中內容是否一樣，甚至已超過 了。今年 3 月份 365 剛發布，4 月份金山辦公就發了 WPS AI。確實挺牛的。

正好對中國辦公軟件行業的變遷有些感觸，結合“見證者”金山辦公的發展史，我做一次梳理，和各位朋友們交流。

過去常說任何一個偉大的時代，都不是贏在出發的起點，而是贏在變革的拐點。新技術的出現，就是打破舊產品對用戶心智壟斷的契機。辦公軟件行業也如此，不過有點不太一樣的地方。

對辦公軟件來說，新技術帶來的變革其實有兩類，第一是基礎技術創新帶來的行業大顛覆，會重新塑造上下游生態wps怎么對比兩個文檔中內容是否一樣，決定產品的生死存亡；第二類其實是沒太引起重視的，文檔格式的創新，也讓不少新產品有了分一杯羹的機會。兩類創新相輔相成，才是金山辦公能屹立至今的原因。

先說基礎技術創新。

辦公軟件從上個世紀發展至今，第一個本地文檔工具時代，金山的 WPS 和微軟 是絕對的代表性產品。1995 年 進入中國之前，市場由 WPS 幾乎壟斷，滲透度之深甚至流行一句話，“不會用 WPS 就不會用電腦”。那會時髦的詞叫信息化，基本就是把紙筆寫作，變成了電腦+打印機+文檔柜。那會 PDF 格式還沒有成為國際標準，打印前調整 Word 文檔的格式估計讓不少人崩潰過。

可以看出來，本地文檔工具最早就是用作辦公軟件。直到 2008 年 提出檢索比記憶更重要，把一個個原本獨立的文檔組織起來，文檔才從辦公文件體系里出走，開拓了 ToC 的市場。也有了后來的有道云筆記、、 1.0 版。

2011 年起，智能手機出貨量開始超過 PC，辦公軟件從本地文檔工具轉向第二個時代，多端、在線協作工具。這是決定產品生死的大顛覆。

WPS 能從 和盜版軟件的絞殺下，重新站起來搶奪市場，就因為趕上了移動互聯網崛起。2011 年金山辦公迅速推出安卓版 WPS，四年后，微軟 365 的安卓版才上線。2012 年繼續推出 iOS 版 WPS，在多端辦公的場景中，必然會出現多端同步的需求。當時金山辦公的戰略之一就是 All-In-，所以 WPS 的云能力也很快在 2013 年上線。這是對基礎技術趨勢的洞察。

多端成為軟件標配之后，新趨勢是在線協作辦公。標桿產品當屬 doc，國內有 2015 年發布的石墨文檔，金山辦公也迅速跟上了這一趨勢，2018 年發布了金山文檔，2019 年騰訊也發布了騰訊文檔。

疫情突發后，在線辦公成了剛需，金山文檔踩上了風口。因為有 WPS 十幾年的品牌加持，用戶數迅速攀升。看金山辦公2022 年的年報，訂閱業務收入 27.42 億元，同比增長 43.45%，占總營業收入 38.85 億元的 71%，同比提升 12 個百分點。

除了基礎技術創新帶來的產品代際變革，辦公軟件行業不太一樣的地方在于，還有層出不窮的小顛覆——文檔格式的創新。

過去，文檔辦公基本被微軟 的三件套定義，Word、、，但是，單一格式很難滿足辦公的多樣性需要，這些年創新的文檔格式比如 PDF、思維導圖、結構化文檔、多維表格，現在都成了默認標配。每一種信息、數據的新組織格式，都是小產品的創新契機，典型比如 。

不過，技術帶來的主流產品變遷，并不意味著上一代產品的消亡。

一款好用的本地文檔編輯工具，需求仍然存在，因為始終有一小波人，出于個人或工作原因，無法忍受云端產品的延遲，視安全性和私密性重于多端便捷性。所以，文檔格式一定是要做兼容的。要是哪天一款新文檔工具站出來說我創新了一個前無古人的文檔格式，但不支持打開 Word，一定會被噴產品功能不完善。

金山辦公在這個方面挺有優勢的，畢竟新格式一般只能取代單一類型的傳統文檔，就像多維表格能取代表格，但沒法取代 PPT 一樣。只要大技術顛覆不錯過，不下牌桌，任何新文檔格式的創新，都能慢慢跟上。現在，WPS 365 的官網，十幾種組件，市面上能看到的新文檔格式，基本都支持了。

金山辦公，還有一個很有意思的點，就是成功跨越了從 ToC 到 ToB 的鴻溝。

怎么做到的？我分析核心有三點，第一產品本身要好用，這是基礎，技術實力不用多說，三十年辦公軟件大大小小的創新都踩上了。第二，軟件國產化的時代紅利。金山辦公完整的自研生態，比如安全工具，同體系的金山云，對國內的中大企業客戶非常有吸引力，拿到不少國企和政府的 ToB 客戶。

之前看 CEO 章慶元的采訪也提到這點：

“企業微信賣的是微信的價值、飛書賣的是字節的管理、釘釘賣的是一個巨大無比的 SaaS 平臺，金山辦公一直賣的是解決方案。我們會幫客戶做一個屬于它自己的‘飛書’，這對它來說信息是可控的。我們一直是服務思維，你想要什么，我幫你。哪天你不想用金山辦公，你的數據直接 +A、+C、+V 就可以弄走了。”

更關鍵的是第三點，國內的文檔辦公 SaaS 行業，能活得比較好的基本都是做平臺，All-In-One，而不是單個產品。因為企業對辦公軟件的需求很大部分是節省成本，這是和 ToC 的最大差異。

怎么給企業客戶節省成本？其實就像 CEO Jim 說的：“在商業中只有兩種賺錢的方式：一種是捆綁，另一種是拆分。”對比 、釘釘、飛書、金山辦公的做法，思路很類似，都是核心功能捆綁+豐富組件拆分。

團隊協作的必備核心功能是：聊天 IM、文檔庫、項目管理，WPS 365 套件中也做了自己的日程管理工具和 IM 協作平臺，結合強大的文檔能力，能迅速搭建起服務企業的一站式辦公平臺。

之前各種文檔格式，順勢沉淀成大套件中的一個個組件模塊、小功能點來接入。這是金山辦公多年文檔能力的積累。

今年，下一個辦公軟件行業大顛覆已經出現， AI 大模型。

三月份的時候，朋友圈里大家的焦點就是怎么用 寫文案， 365 會怎樣顛覆打工人的技能，比如文檔轉 PPT、一鍵生成匯報。到現在，AIGC 的應用已經基本在辦公軟件中落地，主要就是兩類：文本生成、潤色，以及 PPT 生成。

已經切入了 ToB 市場的金山辦公，今年在 AI 大模型上的動作相當快，今年四月份就發布了 WPS AI。我當時還好奇，怎么能這么快發布？后來看到一個采訪，才知道背后還有故事。

其實從 2017 年起，金山辦公就開始研究 AI，研發 WPS 的智能化功能，改善用戶體驗，“我們一直覺得，辦公軟件不是給正常人用的，太難用了。用戶應該盡可能少地去學習功能，這是我們一直在做的努力。”不過，當時用的還是上一代 AI 技術，得到的結論是 AI 行不通，太笨了。

結果 2023 年春節剛過， 橫空出世，給出了新一代解法——大模型。金山辦公轉身把去年年底定好的 OKR 全部推翻了，圍繞 AI 迅速開發。

AIGC 的兩類能力，文本生成、潤色，以及 PPT 生成，WPS AI 都具備了。但這些只是個人體驗的創新，只是小顛覆。

為什么這么說？

回顧文檔產品發展的三個標志性階段：最早的本地編輯工具、多端在線協作工具、如今 All-In-One 的一站式辦公平臺。其實是能看出來，個人文檔工具，從高頻、剛需、規模上，遠不如企業辦公工具的。所以，更關鍵的變革要看對企業辦公方面的顛覆。

而且做 ToB 的產品，離業務越近越剛需，離錢越近越剛需，越能嵌入到客戶的業務流程中越剛需。

看金山辦公最新的動向，也認為大模型對辦公有更關鍵變革。他們定義會有兩個階段：一個是 ，另一個是 。

，是對交互方式的變革，讓辦公軟件的使用門檻降低，這是最大的價值。回想很多大學生，都要學 、Word 的操作，書店也有很多 入門的書籍，市面上也還有很多類似的課程。這些現象，其實背后都說明 的門檻高。

就像手機，手機剛出來的時候，沒有人需要買本書學習怎么用手機，為什么，本質還是手機的交互足夠簡單，貼近人的思維方式。現在有了 AI 之后，人們用文檔、表格工具的門檻會進一步降低，就像用手機一樣。

另一個階段是 ，對非結構化數據的應用wps怎么對比兩個文檔中內容是否一樣，更好地理解、提煉、依據過去沒法利用的非結構性文檔和數據，來回答問題，像 那樣。

因為在 AI 大模型的加持之下，電腦才將真正成為了電腦——電子的大腦，之前更多還是簡易的存儲、檢索設備。沒有 AI 加持的軟件，像是手動擋的油車，有 AI 加持的軟件，像是現在有 L4 能力的電車，開過電車之后，很多人都說自己回不去了。這種體驗將是大顛覆。

最后總結一下我的想法，以及從金山辦公上獲得的啟發：

1、任何一個偉大的時代，都不是贏在出發的起點，而是贏在變革的拐點。新基礎技術的出現，會重塑辦公軟件行業的生態。圖形界面上吃過虧，金山辦公在移動互聯網和云的時代重新站起來，AI 是下一個生死戰場。

2、不過辦公軟件，基礎技術創新帶來的行業大顛覆之外，文檔格式的創新，也能讓不少小而美的創意產品有了機會。金山辦公的選擇是迅速跟上，迭代更新，豐富產品生態，就像小米一樣。不下牌桌，一切皆有可能。

3、商業只有兩種賺錢的方式：一種是捆綁，另一種是拆分。國內文檔辦公 SaaS 行業，目前活得比較好的基本都是做捆綁做平臺，而不是單個產品。就像 最早是靠捆綁自己 80 分的 Word、、PPT 產品打折銷售，打贏了把 做到 100 分的 1-2-3。 也是 All-In-One 戰略，金山辦公也做成了 WPS 365 的一站式辦公平臺。

4、在大模型對辦公的變革上，按金山辦公的定義，有三個階段：AIGC（內容創作）、（智慧助理）和 （知識洞察）。AIGC 已經基本落地了，文本生成、潤色，以及 PPT 生成，但偏個人需求，更廣闊的想象空間要看 和 。

5、軟件領域有個二八原則，80%的人只用 20% 的功能。而 對交互方式的變革，可以改善這一現狀，就像有一個聰明的小助理， 數據不用自己寫公式拉圖表了，復雜的功能交互會更貼近人的思維方式，讓辦公軟件的使用門檻顯著降低。

6、一個企業所有文字、數據、文檔，可能 95% 都是非結構化的，大模型可以把這部分萃取出來，更好地理解、提煉來回答問題，讓電腦真正成為了電子的大腦。金山辦公總結這個階段是 。最近看金山辦公也出了一個最新產品 WPS AI 知識問答，助力構建企業數字資產閉環。期待一下。