前言無論是傳統網絡時代，還是現在移動互聯網的天下，網絡營銷代替傳統營銷一直是主流，只是營銷的方式或工具在發生著變化，比如微信興起，微信公眾號成了營銷和創業的工具，同時以今日頭條為代表的新媒體平臺崛起，也預示著內容電商時代的來臨。基于網絡營銷的普及、穩定的市場和未來的發展趨勢，微信公眾號的用戶數量已從2000 多萬向億級發展，如今日頭條( 目前已擁有7 億多用戶) 等新媒體、內容電商的崛起。為了讓更多的創業者或運營人員快速入行，筆者團隊根據自身運營經驗，精心策劃了以下5 本圖書：(1)《從零開始學網絡營銷和推廣》(2)《從零開始學微信公眾號運營推廣》(3)《從零開始學新媒體運營推廣》(4)《從零開始學內容電商運營推廣》(5)《從零開始學今日頭條運營和推廣》這是一個社交營銷的社會，運營者要想把營銷變成“贏銷”，就需要借助社交軟件。在社交軟件中，微信可以說是當之無愧的王牌，而微信的王牌又包括三大板塊，即公眾號、朋友圈和小程序。在這三大板塊中，朋友圈的運營更多的只是向熟人營銷，每個運營者的微信好友都是很有限的，即便能夠獲得好友的轉發，信息的受眾人群也非常有限。再加上微商在朋友圈的過分營銷，所以，受眾對朋友圈中的推廣信息多少會有些反感 ，這也直接讓朋友圈的營銷效果大打折扣。

小程序是微信在2017 年推出的一個重點板塊，其實就是把APP( 即應用程序，也可寫為App) 簡化之后放在微信中。雖然小程序給運營增添了許多可能，但是，小程序畢竟是一款應用軟件，開發起來相對麻煩，而且要想打造一款優質的小程序，往往還需要花費不少的成本，這直接讓許多運營者望而卻步。而公眾號的優勢就在于，運營者不僅可以通過它收獲數以百萬的粉絲，而且只要完成注冊便可以直接運營，操作相對簡單，而且其需要的成本相較于小程序也要低得多。因此，公眾號能成為更多運營者的第一選擇也就不足為奇了。雖然公眾號對于運營者的營銷工作來說是具有普適性的，但是，也正是因為這種普適性，運營者需要面對的競爭者也會更多。因此，在這種情況下，掌握方法，更好地運營推廣公眾號就成為許多運營者的當務之急。為了滿足廣大運營者的需求，筆者在2017 年推出了《從零開始學微信公眾號運營推廣》一書。該書出版之后，反響較好，筆者也收到了許多讀者的好友申請。時間過去了兩年，微信公眾號發生了一些變化，而筆者也在兩年的時間里對微信公眾號的運營有了新的感悟。于是筆者在原書的基礎上對內容進行了調整，推出了這本《從零開始學微信公眾號運營推廣（第2 版）》多媒體課件版。

相比于第1 版圖書，本書增加的內容主要包括：賬號設置（賬號詳情、功能和安全設置）、后臺操作（功能掌握、消息管理、內容存儲、宣傳獲利、客服管理）、粉絲獲取（五種熱門引流策略、八大引流平臺、六種其他引流方法）、排名優化（搜索優化、流量占領、關鍵詞設置文章排名優化）、圖文版式的文字格式和圖文輔助功能等。可以說，本書是在原來內容的基礎上選取其中的精華，再加上在這兩年時間的運營過程中摸索出的實用技巧升級組成的。書的內容改動幅度超過50%，即便是學習過第1 版圖書的讀者，也可以從本書中學到許多新的運營技巧。當然，對公眾號運營沒有太多基礎的運營者來說，本書也是學習各種干貨內容，掌握公眾號運營精華，從菜鳥變成運營高手的一個輔助利器！本書由葉龍編著，參與編寫的人員還有高彪、劉勝璋、劉向東、劉松異、劉嬪、蘇高、劉偉、盧博、周旭陽、袁淑敏、譚中陽、楊端陽、李四華、王力建、柏承能、劉桂花、柏松、譚賢、譚俊杰、徐茜、柏慧等人，在此表示感謝。由于作者知識水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。編 者

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