第三屆云南省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉行 政務(wù)頭條號(hào)分

大家好，感謝云南互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的邀請(qǐng)，很高興能參加云南互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。我今天分享的題目是信息流的影響力創(chuàng)新，小標(biāo)題：用人工智能為新媒體賦予新動(dòng)能。這里面有兩個(gè)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界很流行的詞，一個(gè)是信息流，一個(gè)是人工智能，可以毫不夸張地說(shuō)，這兩個(gè)看似高深的概念，實(shí)際上正在深刻影響我們獲取信息和信息交流的方式。

先說(shuō)信息流，我們知道，除了門(mén)戶和搜索，信息流現(xiàn)在正在成為最流行的信息展現(xiàn)形式，我們最常見(jiàn)的信息流有兩種形式，一種是社交圈信息流，比如我們的朋友圈，一種是推薦信息流。那么我們現(xiàn)在面臨的信息流是什么樣子的呢？是更健康還是更加魚(yú)龍混雜？帶著這個(gè)問(wèn)題，來(lái)到云南，我想舉個(gè)云南本地的例子。

一個(gè)天文現(xiàn)象，小行星撞地球，誰(shuí)最關(guān)心？天文學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家、科幻小說(shuō)家還是吃瓜群眾？告訴大家答案，都不是，最關(guān)心小行星撞地球的是網(wǎng)警。為什么這么說(shuō)呢？我們簡(jiǎn)單回顧一下，10月4號(hào)，肯定大家印象深刻，香格里拉縣城發(fā)生了一次隕石墜地事件，可是從輿情監(jiān)測(cè)的角度來(lái)看，真正的熱點(diǎn)沒(méi)有出現(xiàn)在5號(hào)，而是一周以后的12號(hào)，這是為什么？

我們深究了一下原因，發(fā)現(xiàn)12號(hào)那天全國(guó)幾十家網(wǎng)警都發(fā)了同樣的信息，提醒大家，網(wǎng)上賣香格里拉隕石的都是騙子。

經(jīng)歷過(guò)這件事后，我們?cè)賮?lái)回憶一下當(dāng)時(shí)的信息流。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，是先有地震臺(tái)網(wǎng)的速報(bào)，然后有大量科普類媒體的跟進(jìn)報(bào)道，當(dāng)然也有當(dāng)?shù)卣块T(mén)發(fā)布的提示信息，提醒大家不要盲目找隕石。從地域上來(lái)說(shuō)，相關(guān)信息的傳播高度集中于云南本地。所以分別從時(shí)間、范圍和熱度上來(lái)看，我們面對(duì)的信息流呈現(xiàn)出很好的趨勢(shì)，表現(xiàn)為三個(gè)特點(diǎn)：第一，不同的專業(yè)媒體同時(shí)發(fā)聲，使我們面對(duì)的信息環(huán)境更加立體，更接近真實(shí)情況；第二，本地化的信息被充分釋放；第三，網(wǎng)民真正關(guān)注的，還是權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的靠譜信息。

那么這樣的信息流結(jié)構(gòu)背后，今日頭條做了什么？實(shí)際上我們正在經(jīng)歷一種將人工智能應(yīng)用于信息分發(fā)的過(guò)程。今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能推薦引擎，可以說(shuō)今日頭條是最早將人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于信息推薦的產(chǎn)品。

那么它的工作原理又是怎樣的呢？其實(shí)就是我背后的這張示意圖，用戶閱讀興趣愛(ài)好、所處的環(huán)境、文章的構(gòu)成要素等，都會(huì)被機(jī)器所識(shí)別、分析，借助大規(guī)模神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，所有人和信息都會(huì)被分成極小的顆粒，并建立匹配。表面看是實(shí)現(xiàn)了千人千面?zhèn)€性化推薦，實(shí)際上相當(dāng)于今日頭條為每一個(gè)用戶都配備了一個(gè)智能小秘書(shū)，在為你選擇信息。而人工智能也不僅僅應(yīng)用于推薦，從內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)作，到內(nèi)容的分發(fā)，每一步都融入了人工智能的痕跡。舉個(gè)例子，頭條可以為作者上傳的視頻自動(dòng)甄選封面，幫助作者提高點(diǎn)讀率，而且根據(jù)實(shí)際點(diǎn)讀情況，這種推薦策略還在不斷迅速優(yōu)化。

人工智能應(yīng)用于新媒體領(lǐng)域還帶來(lái)了很多創(chuàng)新。比如，求粉這件事。要想維持新媒體的影響力，你必須要成為大V，成為大V的手段有很多，比如屏幕上這些。但是有了人工智能，個(gè)性化分發(fā)，作者可以把更多精力聚焦于內(nèi)容創(chuàng)作本身。因此有人說(shuō)，人工智能解放了小編。

在傳播精度上，人工智能也起到很大作用。現(xiàn)在的信息，不盲目追求10萬(wàn)+，更講究專業(yè)性和本地性，所以分眾化、差異化的傳播方式成了新媒體界的普遍需求。人工智能很好地實(shí)現(xiàn)了差異化和分眾化。舉個(gè)例子，株洲新聞辦發(fā)了一條兩個(gè)小區(qū)停電信息，這條信息僅僅送達(dá)至2669人，沒(méi)有10萬(wàn)+，但其精準(zhǔn)程度使其成為一條很有效的信息。事實(shí)上，僅在現(xiàn)在，平均每天就有155條民生信息被強(qiáng)推，而其中52.4%的信息，目標(biāo)受眾小于人。

這種由人工智能帶來(lái)的信息傳播優(yōu)勢(shì)還被應(yīng)用在了公益上。例如，尋人。我們可以在指定地點(diǎn)、指定半徑推送尋人啟事，范圍不大，但是很有效，截至到11月15日，我們一共找到了3838人。

當(dāng)然，這樣的技術(shù)還能應(yīng)用于警方追逃犯。有公安局宣傳科的同事和我說(shuō)，因?yàn)樽诽佑行В麄冃麄骺片F(xiàn)在基本變成了業(yè)務(wù)科室。

今年的互聯(lián)網(wǎng)還有個(gè)現(xiàn)象，那就是直播特別火，不僅秀場(chǎng)直播火，嚴(yán)肅直播也很火。有了人工智能的接入，我們甚至把直播做成了扶貧工具。從本周開(kāi)始，我們和甘肅網(wǎng)信辦合作，開(kāi)啟了一系列三農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播，用直播帶動(dòng)銷售，效果出奇的好。15號(hào)，一場(chǎng)直播帶動(dòng)牦牛肉銷量漲了4倍，昨天，另一家賣蘋(píng)果的，一場(chǎng)直播帶動(dòng)銷量漲了800%。這都是人工智能應(yīng)用于信息分發(fā)領(lǐng)域帶來(lái)的紅利。

在這里我也借這個(gè)機(jī)會(huì)呼吁一下，希望在座各位專家、特別是黨政機(jī)關(guān)，都來(lái)開(kāi)通頭條號(hào)，充分享受人工智能紅利，傳播好正能量，為民眾造福。

最后，我想以今日頭條的愿景來(lái)結(jié)尾，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，使我們可能正在處于一個(gè)信息大爆炸的前夜，把握好前沿，就能迎接未來(lái)。今日頭條愿意連接人與信息，做最懂你的信息平臺(tái)。謝謝大家！