我是王路飛。

新手做抖音小店總是感覺很難,這不會,那不會的。

其實在我看來,做抖音小店需要注意的問題就兩個,別的都屬于細節部分,只要你能把這兩個問題做好,其余的都很好解決。

接下來就給你們詳細說下抖音的這兩個核心,記得收藏!

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第一個肯定是選品了,只要提到抖店的核心抖音門店運營,一定是離不開選品的,你所有的運營手段都是圍繞產品展開的,就算是找達人帶貨,達人也是最看重產品的。

這里分為兩點,一個是選品的技巧,一個是選品能力的培養。

技巧方面,跟品是比較是很新手入門時候使用的,其實就算我們自己,平常也會去跟一下同行的品,蹭一波流量。

另外抖音達人直播間是非常重要的選品渠道,它往往代表了當下某個產品的的熱度/流量,而且都經過了達人專業團隊的篩選抖音門店運營,也經過了市場的考驗,可以放心去做。

而抖店后臺的一些選品功能,新手也一定要利用起來(藍海商機、精選聯盟、電商羅盤等等)。

至于選品能力的培養抖音門店運營,只能靠你不斷的選品,培養自己的品感。

因為新手常用的方法是跟品,也就是截同行店鋪/直播間的流量,但是跟品只是屬于選品技巧,它不代表你的選品能力。

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關于體驗分,一個是新手出體驗分,一個是對體驗分的維護。

其實前期就算你店鋪沒有體驗分,也是可以入駐精選聯盟找達人帶貨的,不影響。

只不過店鋪有了體驗分之后,起碼可以提高一下達人對你的信任度,增加你們合作成功的幾率。

而且出分這個事情,也很簡單,可以直接上架一些熱門福利品去拉分就可以了。

比如在1688里找一些售價9.9以內的商品,上架到自己店鋪,記得設置限時限量購、秒殺等活動,我們目的只是為了出分。

出分之后需要你去做好維護,尤其是如今體驗分改版之后,由之前的90天改為了30天,考核周期變短,意味著以后體驗分很容易拉上去,但是需要維護。

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體驗分的維護,其實你把它拆分開來,就是分為商品、物流、服務,哪個板塊分數低,就有針對性的去調整、優化就可以了。

比如商品體驗分,對應的是你的選品能力,分數低就是產品很垃圾,說明你選品有問題,要把有問題的產品及時下架,并替換好評率高的同維度品,還要做好產品的優化。

物流體驗分,對應的是你快遞發貨能力,其實這個也跟你找廠家的能力有關,說明廠家發貨不給力,所以之前我有說過,談廠家的時候一定要把廠家的庫存、物流發貨、售后等問題先聊清楚。

服務體驗分,就是你的售前售后了,像我這邊玩法是找達人帶貨為主,所以售前基本很少,而售后不僅跟你回復速度、態度等有關系,還是離不開選品,產品足夠好,就不會有太多售后。

所以,你會發現,整個抖音小店的運營,其實最離不開的就是選品,每個環節都跟產品有關系,而體驗分的重要性則是體現在對接達人、消費者下單的時候,體驗分越高,自然是達人越放心,消費者越信任。

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