這類產品的內容運營要重點關注內容的質量和權威性 名人話題 用戶視角演示購買流程——品質背書演示 —提升信任 媒體型 私域維護分析 這類產品的內容運營要電商型重點關注用戶的購買行為和轉化率 以用戶生成內容(UGC)為主的產品 通過課程設計、導師互動、社群打造等方式,提高用戶對知識價 直播場景留人 如知呼、薇信、抖因等。這類產品的運營 直播策劃+直播流程+直播腳本 以知識付費為主的產品—如得到、喜馬拉雅、網易云課堂等 直播后 情感類——情緒話題,起共鳴 直播中 商品曝光分析—產品成交數據分析 直播間搭建—背景、光線、道具、直播設備調試 認知和信任度 激發需求、挖掘需求 直播運營 戶對內容的信任度和使用價值 社區型 講解類—行業干貨,經驗分析(內幕或者潛規則) 橫向矩陣——多平臺推廣 活動留人—話術場景,活動福利,福袋活動等 電商型 贈品促單 活動福利講解 通過商品描述、評價曬單、直播帶貨等方式,提高用戶對商品的 以專業生成內容(PGC)為主的產品 通過激勵機制、社交功能、話題設置等方式,提高用戶的內容創 內容運營 留人細節 踢單成交 矩陣推廣 值和品牌認同感 縱向矩陣—同一平臺多賬號,多元化內容推廣 在線人物數據分析——流量渠道分析 這類產品的內容運營要重點關注用戶的學習效果和付費意愿 參與度和互動度 通過專業審核、權威背書、知識圖譜、標簽分類等方式,提高用 復盤總結:回顧+反恩+分析+改進 樂,道具 生活類——讓你一看就羨慕的生活狀態+正能量生活狀 —規違禁詞 背景,主播形象,活動方案,貼片信息,音 及時互動,提升互動率 以商品信息為主的產品—如淘*、京*、拼dd等 直播前 作和分享意愿,形成良好的內容生態 閉坑類—規避風險,減少損失,利他思維 教育型 內容數據分析—點贊,收藏,評論互動,人群畫像,年齡地區分析 展示類—產品可視化,服務可視化,一眼看的明白 借力運營 持續輸出價值內容——短視頻+圖文 如新聞客電商型公眾號、 熱門話題 使用對比演示 后臺數據分析:數量量化分析 產品留人—產品外觀、產品功能,話術導入場景,使用對比 內容創作 不同產品發文方向 要重點關注用戶的 有形產品選品或無形產品選品 視頻網站等