如何運營微信公眾賬號?新媒體一線的碰撞和啟發(fā)
他們大多都在關注社交媒體,所負責的微信公眾帳號目前都有較出色的互動。社交媒體一線運營經(jīng)驗的交流和碰撞讓大家興味盎然。
為何現(xiàn)在企業(yè)注意到微信?
微信是一個平臺,它提供了較為完備的 “后臺能力”。通過微信公眾賬號,企業(yè)能夠節(jié)省做 App 的成本。黃俊杰認為,請一個二流團隊來,用一個月的時間開發(fā)一個 App,成本也需要五六萬。而通過搭建微信公眾賬號,卻完全不必花費這樣的金錢、精力和時間。
微信已經(jīng)是每個人必用的移動通訊 App,它的這個特性要求每人每天都一定會打開數(shù)次,甚至數(shù)十次微信,也有用戶甚至會一直開著,因此企業(yè)通過微信推送信息,基本可以及時送達。而一般的應用,如果不打開,就不會產(chǎn)生實際的交互。從這點看,微信的推廣會更有效一些。
從傳統(tǒng)媒體的角度看微信
有趣的是,韓磊以經(jīng)營媒體的方式來經(jīng)營 “深夜談吃”,他說自己做微信公眾號的初心是希望 “看到新的運作方式怎么推廣微信公眾賬號,讓媒體有新的變化。”
但對于報紙類的傳統(tǒng)媒體而言,想要馬上轉(zhuǎn)過身來做新媒體,仍有困難。王云龍說,報刊的運營方式是 “中心制”,運營副刊版的是副刊中心,體育版的是體育中心,而一般一個版面,可能一周會出現(xiàn)一到兩次。然而,微博、微信為根據(jù)地的新媒體,內(nèi)容的生產(chǎn)頻率,顯然比傳統(tǒng)媒體頻繁。
報紙如果要想轉(zhuǎn)型,首先就要從提高發(fā)文的節(jié)奏入手。而發(fā)文節(jié)奏,其實是一種工作方法的效果體現(xiàn),和組織架構、部門協(xié)作、渠道發(fā)行等等都有關系。負擔重,難轉(zhuǎn)身。
我們?nèi)栽诘却线m的部門、合適的人、合適的形式來做這件事。
在微博上,一舉一動其他人都能看得見,與讀者的關系是可以多向的,同時內(nèi)容可以再次開發(fā)。但微信則讓人回到較為私密的環(huán)境。所以,王云龍認為,企業(yè)適合在微信平臺上發(fā)揮,因為微信提供了一個讓企業(yè)扁平化的機會,讓企業(yè)以低成本進入媒體的方式。但微信對于媒體來講,沒有那么的適合怎么推廣微信公眾賬號,因為微信只不過令媒體重新回歸 “單向傳播” 的年代。
如何運營微信?
大家都剛開始運營微信公眾賬號,處于摸索階段,所以對運營方法非常感興趣。而目前,發(fā)現(xiàn)有趣的微信公眾賬號還是一件頗困難的事情,張小龍及微信團隊希望營造一個更沉靜的平臺,所以并未放開微信公眾賬號官方目錄渠道。而公眾賬號之間的 “互推” 也成為了一個不可逾越的 “雷池”。如此嚴格把關可以控制好公眾媒體的生態(tài),不過也讓優(yōu)質(zhì)的賬號難以被發(fā)現(xiàn)。
大家關注微信公眾賬號的方式更多是通過各個微信公眾賬號的運營者,通過自有渠道及媒體推薦進行口碑傳播。
這也是愛范兒在早前的發(fā)布 《深夜打開微信,就看這十個公眾帳號》的緣由。在我們發(fā)出這篇文章之后,有一系列的連鎖反應。城市畫報在我們的推薦文章之后,也在微博上發(fā)布了一篇優(yōu)質(zhì)賬號的推薦文章。利用這樣的口碑傳播方式,效果又如何?
愛范兒的應用推薦公眾服務 (公眾號 ) 在兩次的推薦當中新增了約 2 萬的粉絲。而城市畫報發(fā)表 “再不關注這 9 個公眾賬號你就凹凸了” 后,第一天就帶來了 2000 個粉絲,總共增加了 6000 個。而一些事一些情,也從愛范兒和城市畫報的推薦中,收獲 8000 多個新粉絲。
韓磊個人經(jīng)營的 “深夜談吃” 也感受到微信推薦類文章的力量,過年期間粉絲數(shù)量 “幾百、幾百地漲”。當然,粉絲也不可能一直飛速上漲,第一天的時候是最多的,之后因為推薦文章 “二次傳播” 的關系,粉絲量也一直在增加。
這是我們嘗試過的最有效的傳播方法。不過,這種傳播似乎并非只是因為媒體有著更大的傳播力度和更廣的傳播方式。
在碎片化閱讀時代,手持設備成為人們獲取輕量資訊的最佳載體。精準、著眼細分人群的微信公眾服務也逐步通過各種方式進入普通人的視野。人們期待更精致的內(nèi)容,微信公眾號改變的,是傳播方式,也是細分媒體的生態(tài)。
我們總結了在各類社交媒體口碑傳播的經(jīng)驗,對于像 和城市畫報這樣有著精準的用戶群體的公眾微信服務,推薦 “跨界” 的內(nèi)容能夠覆蓋更新的用戶群,傳播效果比相同領域(例如都是科技類)的推薦效果更加明顯。我們認為,這樣的跨界優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播是一種雙贏的策略,一來,可以用戶獲取更加有價值的內(nèi)容,二來為自媒體和微信的生態(tài)帶來積極作用。
有趣的是,聚會里這些有著強影響力的微信號,有媒體、有電臺、有傳統(tǒng)雜志,還有個人。它們代表著不同行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的觸角和探索。相同之處在于,它們都著眼細分,提供更精致的內(nèi)容,相信新媒體互動的價值。
這也許才是真正的運營價值。
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