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微信商城分銷口碑營銷對消費者有何影響?
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接觸過微分銷系統的人都知道,微信商城分銷都是通過口碑營銷的方式進行傳播推廣。那么,微信商城分銷口碑營銷對消費者有何影響?
1. 影響消費者購買行為
由于產品信息的不對稱,尤其是網絡無形服務所帶來的決策風險,消費者在購買產品或服務時較傾向于口碑信息,甚至主動搜尋。這也是為什么很多網站會開通評價功能。
當口碑傳播信息與消費者自身感知的產品或服務基本吻合,消費者就易產生購買決策,甚至購買行為。
2. 影響消費者作出評價
當消費者發現某件產品或服務的現實質量與其預期不一致時,極易受口碑傳播的影響做出同向或同樣的評價。這里的評價既包括售前消費者對購買對象的評估,也包括售后消費者對消費經歷的評判。
3. 影響消費者進一步傳播
當消費者感知的產品或服務質量超出其預期,消費者就會感到滿意。但滿意的客戶未必都會主動進行口碑傳播,這就強化了微信商城分銷的作用,通過分銷模式和分傭模式,推動消費者進行口碑傳播。
這里需要強調的是微信商城分銷在策劃口碑營銷時的4個關鍵點:
1 品質或服務要有保證。
2 品牌結合。策劃口碑營銷時,不管是引爆點,還是策動的話題,一定要與品牌結合。
3 正面口碑。這就涉及到微信分銷如何做好口碑營銷了。
4 口碑要經得起推敲,不能到最后遭人詬病。
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