技·能丨玩轉微信社群營銷,讓你的創(chuàng)業(yè)錦上
社群營銷是基于圈子,人脈等概念從而產生的營銷模式。社群是有共同興趣愛好的人聚集在一個興趣圈,打造一個消費家園。社群營銷以其獨特的運營方式和低門檻高回報的特點,是很多營銷人員所向披靡的“秘密武器”,也是盛久不衰不斷發(fā)展的營銷方式之一。
那么,如何做好社群營銷,變身優(yōu)秀的群主呢?今天小安就來和大家聊聊,優(yōu)秀的微信群主是怎樣練成的吧!
優(yōu)秀群主必備5個因素
微信群主是一個群的靈魂。群主有活力,群就有活力;群主沉寂,這個群就會變得死氣沉沉。群主需要具備以下5個要素:
?正確的三觀
微信群主的三觀要健康、積極向上,并且要跟創(chuàng)建微信群時的主旨一致。有了這個大前提,群主的管理就不會跑偏。
? 充足的時間
微信群成員的每個問題,群主都要去關注并解決。這就需要群主時時刻刻關注群內動態(tài),如果你平日里工作很忙,經常加班,那么你顯然不具備當群主的時間條件。
? 執(zhí)行力強
群主執(zhí)行力強,才能落實群規(guī)、活動,從而高效地運營微信群。
? 公平公正 有擔當
當群主或群員犯錯誤時,需要有就事論事、勇于承認錯誤、勇于承擔責任的做事態(tài)度。群主只有做到公正公平,才會受到群員的尊重和擁戴。
? 情商高
微信群主和群員之間、群員與群員之間,經常會出現各式各樣的爭執(zhí)和矛盾。能夠巧妙地化解各種沖突,是一位優(yōu)秀群主必備的技能。
群成員拓展及管理
? 獲取群成員
從你的顧客、朋友及網絡,可以很容易獲取微信群的第一批用戶。然而,當你想要拓展更多的用戶,則需要從以下 3 個渠道獲取:
許多人都擁有屬于自己的微信公眾平臺,并且伴隨著微信公眾平臺的日益發(fā)展,微信公眾號會積累一定的粉絲。
當微信公眾號的粉絲形成一定規(guī)模后,我們就可以用微信公眾平臺為微信群進行人員引流。
當你加入其他微信群時,一定要活躍,要多去參與群內話題討論,這樣久而久之就會變成意見領袖(Key ,簡稱KOL)。
這時,群內就會有人自愿加你,這些人便成為你微信群的潛在成員,等待時機成熟,就可以順利拉到你自己的群中。
在組建微信群時,我們會有一批最原始的群成員,他們就是種子用戶。這時你只需要將微信群的內容做得優(yōu)質,種子用戶自然會將自己的朋友也拉進群。
? 管理群成員
沒有規(guī)矩,不成方圓。想要微信群質量高,就需要制定群規(guī),并且反復強調,尤其是要設置“踢人”機制,讓群成員養(yǎng)成遵守群規(guī)的意識。同時,必須反復強調群規(guī),這樣在執(zhí)行群規(guī)時才會更順利。
微信群員進群都是有需求的,每個人的需求都不盡相同,有的需要知識解答,有的需要擴充人脈,有的需要搜集素材......
關注每個成員的不同需求,滿足他們,才能提高微信群的價值,提升群成員的活躍度及粘性。
微信群要學會將群內“不合適”的人員踢出,這種“不合適”是對應微信群的價值觀來說的。微信群的價值觀,則取決于群主的價值觀及建群的目的。不同目的對應不同的要求,需要根據實際情況靈活決定。
例如:有些學習群是由講師進行單向教學,所以群內成員大多是被動地接受知識,所以他們很少會發(fā)言、經常潛水,我們就不能“踢走”他們。然而在一些交友聊天群中,如有潛水黨,我們則需要視情況將其“請走”。
建設好群文化
所謂群文化主要是指因討論的主題自發(fā)產生的群氛圍。群文化和群本身的主題越接近越好,例如你是騎行俱樂部的社群,群文化就要經常討論騎行相關的話題甚至組織線下活動。
群文化一定要穩(wěn)定,要有獨立的特色,否則就會逐漸喪失吸引力,慢慢變成灌水群或死群。
微信群運營是一項科學且系統(tǒng)的學問,需要我們多多去實踐,以上方法只是管理理論,具體到如何操作則需要大家自己在日常微信群運營中摸索啦。
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