抖音不僅僅是一個短視頻平臺,同時也在發展自己的電商,抖音上也是可以開網店的,叫做抖音小店。那抖音小店怎么運營?既然是網店,那就需要一定的運營技巧才行的。

抖音小店運營方法

1、抖店開店后基礎設置

開通抖音小店之后,先進行基礎功能優化,有助于優化店鋪基礎權重。

比如,開通精選聯盟,后期上品的時候把商品掛精選聯盟能起到推廣曝光的作用。還要綁定店鋪官方號,它能幫小店帶來流量。

要設置幾個運費模板抖音小店如何運營課程,比如偏遠地區不發貨;運費階梯設置等等,這樣在上傳商品的時候,就可以根據不同的需求選擇不同的模板,避免出現一些不必要的發貨違規問題。

如果有需要的話,還可以開通運費險這類有保障的功能,有助于后期的商品成交。

2、精細化選品并上貨

基礎設置都做好之后,開始有計劃的上貨,一天上架10-20個都可以,具體情況具體安排。

注意,要精細化選品并添加。從標題、主圖、商品在全網的好評、銷量、熱度等綜合考慮并上架,不要大批量粗暴上品,很容易違規被封。

直接參考官方選品工具,如抖音商品榜,巨量算數,抖音搜索趨勢榜等等抖音小店如何運營課程,都可以免費使用。

這些榜單都是實時更新的,平臺用戶需求量,好轉化的品,具有較高的參考價值。

注意,你選擇添加的商品,要和店鋪標簽保持一致,更好轉化。

3、店鋪冷啟動

把小店所有的商品全部都添加到精選聯盟,能起到推廣作用,達人在精選聯盟選擇商品的時候,如果選中你的商品,那你的小店出單就會很快。

如果沒有達人加購你的商品,可以嘗試這樣做:

先把商品加到自己的櫥窗,然后用自己的賬號開播帶貨,或者掛帶貨短視頻幫助小店商品出單。

如果你的抖音號上沒有粉絲,或者你也不會直播,不會做短視頻,那就做下一步——找達人帶貨。

4、找達人帶貨

聯系達人我們說過詳細的方法,你就在達人廣場找達人,一天可以添加100個達人的聯系方式。

記住一個點:每天堅持加達人,加的越多,合作的機會才會越大。如果你加了兩天沒效果就放棄,那你的小店是做不成的。

跟達人溝通的時候,可以嘗試用高傭金去吸引達人跟你合作,另外,要重點展示自己的合作優勢,包括商品圖片、商品鏈接、商品價格和傭金等基礎信息。

如果有達人愿意合作,就可以給他們寄樣,然后確認帶貨時間,商品有沒有掛櫥窗,直播的時候幫助達人在直播間促轉化等等。

如圖,是我們自己的學員找達人出單的反饋:

5、出單發貨

達人帶貨出單之后,就要發貨。如果訂單量大,可以直接找廠家給你一件代發。

盡量按時發貨,不要超時發貨或者虛假發貨,會影響物流體驗分,從而進一步拉低店鋪體驗分,影響流量。

6、店鋪運營維護

運營維護店鋪體驗分主要包括:包括飛鴿消息處理,物流信息跟進,退貨退款處理等等抖音小店如何運營課程,提高并維護店鋪體驗分。

運營技巧及實操

第一個,店鋪體驗分

體驗分的高低直接決定了你的產品能獲取的自然流量有多少,以及主播達人是否愿意去帶你的產品。

影響店鋪體驗分的因素有很多,主要的無非就三點,產品的評價、物流時效以及客服回復速度。前期一個新店呢,其實這三個點只要用心,都是很容易保持住的

這一點呢,要當成一個重心去做,不要不當一回事。

第二個,商品的數量

前期店鋪的產品數量只有十幾個幾十個的。你不要說你是做無貨源的,好吧。

雖然說精細化運營追求的是少量的產品,但是這是建立在你的店鋪做起來之后優化的結果。新店期間產品的數量是很重要的一個點。

剛開始一家店鋪去上架一百多款產品,兩百多款產品去測試自己店鋪更適合哪些屬性的品,方便你后續的優化。

第三點,產品評價

抖音小店和淘系電商很大的一個區別是什么?就是抖店沒有所謂的默認好評機制,差評對于店鋪的影響是非常大的。

前期選品的時候,品控問題一定要注意,同時客服工作也不能馬虎,必要的情況下我們可以用催評的方式來拉升店鋪整體的評價。

第四點,主播達人

抖音小店目前只有兩個主流的流量入口,一個就是猜你喜歡的流量,另一個就是官方大力倡導扶持的直播間達人流量。

你想要店鋪起飛,有足夠多的流量訂單轉化,那么主播達人資源的把控就是非常重要的。

學會主動去聯系主播達人,不要覺得自己是個新店,沒有銷量基礎,就放棄掉這部分流量。關于主播達人的溝通技巧,我總結的有十幾套談達人的話術,相信你看完后合作成功率會有大的提升。

以上這四個方面,只要你把控好,就是一家精細化運營的抖音小店。店鋪爆單呢,也會輕松省力非常多。

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